De Volaris

¿Ya conoces a Vane, nuestro chatbot estrella?

Sabemos que cuando se trata de resolver dudas para tu viaje, la velocidad de respuesta y solución son muy importantes. Por eso, queremos que conozcas a Vane, nuestro chatbot estrella. Ella está entrenada para ayudarte en cualquier momento en que lo necesites.

Puedes encontrarla en WhatsApp (+52 55 5898 8599) y Facebook Messenger (@viajavolaris), para pedirle que te apoye con alguna de las siguientes funciones:

  • Hacer check-in y obtener tu pase de abordar para un vuelo nacional
  • Consultar el estatus de un vuelo 
  • Recuperar tu código de reservación
  • Cotizar un vuelo
  • Consultar información general para tu viaje
  • Resolver tus dudas sobre nuestros servicios adicionales y políticas

Lo mejor de todo es que está disponible las 24 horas del día y los 365 días del año.

Cada día le enseñamos nuevas cosas, pero en caso de que no pueda resolver algún tema, ella también te facilitará el contacto con alguno de nuestros agentes de servicio al cliente.

Si necesitas hablar con Vane, solo sigue estas sencillas instrucciones:

  1. Inicia una conversación con Volaris en WhatsApp o Facebook Messenger.
  2. Elige el idioma en el que quieres hablar.
  3. Selecciona una de las opciones del menú inicial (responde con el número de la opción).
  4. Sigue el flujo hasta llegar a la información que necesitas.

Considera que Vane aún no está capacitada para reconocer notas de voz, imágenes, videos, emojis, stickers y documentos. 

La próxima vez que necesites ayuda, escríbele a Vane y te apoyará de volada. 

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