¡Bienvenidos a bordo!

Hola, queridas y queridos clientes:

Quiero agradecerles por viajar con nosotros en este último año. Hoy más que nunca, su confianza es lo más valioso para mí y toda la Familia Volaris. A pesar de todos los retos que enfrentamos, su preferencia nos ha permitido posicionarnos como la aerolínea líder en México.

Desde que despegamos por primera vez hace poco más de 15 años, seguimos convencidos de nuestra misión: hacer que más personas viajen… ¡BIEN! Por eso, hemos trabajado mucho para que ustedes vuelen con los mejores protocolos de bioseguridad y a precios muy bajos.

Seguimos creciendo en capacidad de aviones para llevar a más clientes a su destino. Esto también nos ha permitido ampliar nuestra oferta de rutas para cubrir trayectos que antes solo se podían recorrer en autobús, dándoles la oportunidad de volar por primera vez en su vida a personas que no habían podido vivir esta experiencia. Tenemos más de 170 rutas activas en México, Estados Unidos y Centroamérica, para que todos visiten a sus familiares y amigos, se reúnan con sus socios o disfruten unas merecidas vacaciones.

Además, entendemos que en el último año la manera de viajar ha cambiado y los hemos escuchado, por ello incluimos servicios adicionales para darles tranquilidad y seguridad en sus viajes, como nuestros combos de Flexibilidad, Salud y Reembolso.

Durante el último año, fuimos la primera aerolínea en Latinoamérica en implementar un protocolo de bioseguridad. Como tal, asumimos el compromiso de seguir cuidándolos en todas la etapas de su viaje, desde el momento de la documentación hasta la entrega del equipaje en su destino.

Trabajamos de la mano con IATA y Airbus para garantizar su seguridad y bienestar. Ambas instituciones, además de la Escuela de Salud Pública de Harvard y el Departamento de la Defensa de Estados Unidos, han realizado estudios que confirman que el “contagio dentro de un avión es casi imposible”, gracias a los filtros HEPA que capturan hasta el 99.9% de virus y bacterias, el flujo de aire de arriba hacia abajo dentro de la cabina, el uso de cubrebocas, los asientos que funcionan como barreras, entre muchas otras medidas de bioseguridad que llevamos a cabo.

Apenas en marzo alcanzamos la cifra de más de 135 millones de clientes, también logramos extender nuestra concesión por 20 años, compramos 171 motores y realizamos el pedimento de 80 nuevos aviones para continuar el crecimiento de nuestra flota entre 2023 y 2027. Somos una de las aerolíneas que más rápido se han recuperado a nivel mundial y esto se debe en buena parte a la confianza que ustedes han depositado en nosotros.

Espero verlos a bordo muy pronto para continuar este increíble viaje que iniciamos en 2006, porque lo mejor está por venir.